Ce que nos clients apprécient chez nous:

Lorsque nous parlons avec nos clients (ce qui arrive souvent, à notre grand plaisir), certains thèmes centraux apparaissent particulièrement intéressants à leurs yeux et définissent la qualité de leur collaboration avec nous. Envie d'en savoir plus? Dans ce cas, à vous de lire la suite:

Qui sommes-nous

La réussite d'une entreprise est une question de personnalité. Nos clients ne fabriquent pas de produits faits à la va-vite et ordinaires. Ils sont fiers de ce qu’ils produisent et vendent...
 

et cela n'est vraiment pas une simple question d'argent. Nous aimons notre travail. Notre nom nous rend fiers et forge notre manière d'être. En tant que PME classique, contrairement aux grands groupes de logistique, nous nous sentons personnellement liés à nos clients. Nos clients le savent et l'apprécient, car pour eux, il est capital que leurs produits soient acheminés dans les délais, de manière sécurisée et à un prix avantageux vers le lieu de leur choix. Et nous prenons cette exigence très au sérieux!

 

Histoire

Pourquoi sommes-nous là depuis si longtemps? Avez-vous déjà essayé de joindre directement Monsieur Kühne par téléphone? ...
 

Vous pouvez joindre Monsieur Siegmann très facilement à Hambourg en composant le +49 (0)40/25 15 35 73. Croyez-le ou non, mais il répond directement à ses clients!

Avec de bonnes raisons! Car l'histoire de notre entreprise est intimement liée à celle de notre clientèle satisfaite, dont nous nous occupons personnellement. Certains de nos clients font appel à nous depuis près de 40 ans. Ils font appel à nos services et assurent ainsi la pérennité de notre entreprise. Et nous les en remercions du fond du cœur.

Il suffit de composer le numéro précité pour que Monsieur Siegmann en personne vous soumette une offre alléchante pour vos futurs services logistiques.

Mais passons maintenant brièvement à l'histoire de notre entreprise:

Les quelques années que Jörn Siegman a passé à Marseille en tant qu'apprenti dans une société de courtage maritime française ont marqué le jeune homme qu'il était et provoqué sa fascination pour la France, une passion qui ne l'a jamais quitté. Dans les années 60, le port de Marseille, fondé au Moyen-Âge, était encore fortement marqué par le commerce avec les colonies françaises; à l'époque, déjà, la proximité du Maghreb se sentait de manière aussi vive qu'aujourd'hui à tous les coins de rue.

Traditionnellement, Hambourg a toujours entretenu des relations commerciales très profondes avec la France, qui remontent jusqu'au Moyen-Âge, et qui ont été réglementées et protégées tôt par des contrats commerciaux en 1655 et 1716. Après des années passées à l'étranger, c'est tout naturellement que ce natif de Hambourg fonda la société Siegmann Int. Spedition GmbH dans la ville hanséatique en 1979. Aujourd'hui encore, le grand nombre de relations entre des sociétés locales et la France souligne la relation étroite qui les lie et reflète la grande importance que revêt la France pour Hambourg sur le plan économique.

P.S. : la France est, d'ailleurs, le premier partenaire commercial de Hambourg devant la Chine, les Pays-Bas, les États-Unis et la Grande-Bretagne.

(Source : Chambre de commerce de Hambourg.)

 

VISION

Notre philosophie. Pour nous: une vision n'a de sens que si elle apporte chaque jour des avantages concrets à nos clients...
 

Dans cette optique, nous avons défini les 10 règles d'or de Siegmann:

  1. Lorsque nous acceptons une commande, nous savons de quelle manière nous allons nous y prendre pour la mener à bien.
  2. Lorsque nous exécutons une mission, le client sait qu'il peut compter sur nous à 100 %
  3. Le client est roi. Point à la ligne.
  4. Les bons comptes font les bons amis
  5. Le mot «problème» ne fait pas partie de notre vocabulaire. Nos clients ont droit à des solutions.
  6. Nous écoutons nos clients. Vraiment.
  7. Les clients exigeants sont les bienvenus chez nous. Ceux qui ne cherchent qu'à payer le moins cher possible n'ont qu'à se contenter à demander au fils de leur marchand de fruits et légumes s'il peut se charger de livrer leur colis en France...
  8. Celui qui veut faire affaire en France doit comprendre les Français. Et ce n'est pas qu'une question de langue.
  9. Nos collaborateurs aiment rire. Nous considérons la bonne humeur comme un facteur de productivité.
  10. Nous nous efforçons de rendre nos clients heureux, et ils nous le rendent bien.
 

Écologie

Logistique et écologie? C'est possible! Certes, le transport de marchandises va de pair avec des émissions polluantes Mais il est possible de faire en sorte de ne pas en demander trop à notre Terre Mère...
 

Inutile de rédiger de grands mémos sur le développement durable! Ce qui compte, c’est de mettre en place des choses simples et qui coulent de source dans notre activité quotidienne de transporteur. Cela va des huiles lubrifiantes biodégradables aux itinéraires parfaitement planifiés de manière à éviter les voyages à vide. Nous serions heureux de vous expliquer en personne de quelle manière nous réduisons au maximum notre emprunte carbone.

 

Partenariats

Sans partenaires, nous serions biens seuls. Surtout en France. Pour pouvoir intervenir dans le secteur des transports en France, il est important de nouer...
 

des partenariats régionaux solides, et pas avec n'importe quelle multinationale. Nous sommes les heureux partenaires de l'association des transporteurs européens «ASTRE», un groupement de plus de 300 transporteurs qui dominent le secteur des transports en France. Ce genre d'association représente un avantage considérable en particulier lorsqu'il s'agit d'aller vite, d'être flexible ou d’exécuter des ordres complexes. Nous avons également conclu des partenariats solides dans le monde entier qui garantissent à nos clients un avantage concurrentiel déterminant. Cela représente notre conception du partenariat.

 
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